با سلام

مورد اول:

ضمن عذرخواهی از مشترکین گرامی به استحضار می رساند در پی اختلاف به وجود آمده بین شرکت مخابرات و شرکت رنگین کمان برخى سرویس های رنگین کمان تا اطلاع بعدی قطع شده است.

این نمایندگی در راستای مشتری مداری و جلوگیری از تضییع حقوق مشترکین و تسریع در راه اندازی دوباره سرویس اینترنت، طی قراردادی با شرکت معظم شبکیه در نظر دارد رانژه خط های مشترکین رنگین کمان را به شرکت شبکیه طبق درخواست مشترک منتقل نماید. زمان تقریبی این انتقال 3 روز کاری است.

خواهشمند است در صورت تمایل به انتقال با ما تماس گرفته و فرم مربوط را تکمیل نمایید.

مورد دوم:

  به اطلاع می رساند سرویس های رنگین کمان به صورت موقت روی همان اکانت های قبلی رنگین کمان وصل شده است اما به محض اتمام ترافیک یا دوره سرویس، اینترنت مشترک قطع می شود.

نکته:از آنجا که دیگر راهکاری برای شارژ سرویس های رنگین کمان وجود ندارد لذا:

1. اگر ترافیک کمی دارید در مصرف ترافیک خود صرفه جویی کنید. مثلا آپدیت ویندوز و نرم افزارهای خود را قطع کنید و از مشاهده  و دانلود فیلم خودداری نمایید.

2. هر چه سریعتر فرم انتقال را تکمیل نمایید تا سرویس جدید شما آماده باشد تا در صورت قطع سرویس فعلی، سریعا به سرویس جدید منتقل شود.

با سپاس

تلفن تماس 03125827701

ساعات تماس صبحها از 8 الى ١3 و بعدازظهرها از ١6 الى 20